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重庆市土地房屋权属登记中心办件大厅管理办法
 
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为加强对办证大厅的管理,进一步落实工作责任制,提高办事效率和服务质量,特制定本办法。
  一、进驻办件大厅内的各单位,应坚持“服务至上、优质高效、公开透明”的原则,实行“一站式”服务,并按照相关规定,公开办事程序和收费标准,主动接受服务对象的监督。
  二、进驻大厅各单位建立联席会制度,由市登记中心牵头,不定期研究、沟通土地房屋权属登记工作中出现的新情况、新问题,形成统一的操作规范和流程。
  三、各单位派驻大厅工作人员应自觉维护办件大厅形象,规范着装,遵守劳动纪律,为社会单位和群众提供良好的服务。
  四、各单位派驻大厅工作人员应严格遵守国家工作人员廉洁行政纪律,不准从事与土地房屋登记相关的中介服务,严禁为土地房屋登记打招呼、催办快件。
  五、各单位派驻大厅工作人员如因服务态度、服务质量等受到服务对象投诉,市登记中心应立即告知相关单位,并有权要求调整派驻人员,以维护办件大厅形象。
  六、进驻大厅各单位调整工作人员或移进移出大宗物品,需向市登记中心备案以便管理。
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